Компания Мишлен продолжает доминировать в американском рейтинге потребительской удовлетворенности J.D. Power. По результатам опроса, проведенного специалистами маркетингового агентства J.D. Power and Associates, продукты Michelin получили наивысшие средние оценки потребителей во всех четырех сегментах американского рынка шин первичной комплектации: для роскошных автомобилей (782 балла из 1000 возможных), для легковых автомобилей (752 балла), для высокоскоростных спортивных автомобилей (789 баллов), а также для пикапов и внедорожников (771 балл).
Рейтинг удовлетворенности U.S. Original Equipment Tire Customer Satisfaction Study 2021 был основан на опросе 26 131 американских владельцев автомобилей 2018-2019 годов производства, проводившемся в период с октября по декабрь 2020 года. Респондентам предлагалось оценить оригинальные шины своих автомобилей по таким критериям, как износостойкость, комфортабельность езды, внешний вид, сцепление и производительность, и выставить оценку по шкале в 1000 баллов.
Вот как выглядят рейтинги U.S. Original Equipment Tire Customer Satisfaction Study 2021 во всех четырех сегментах:
Таким образом, за все время публикования ежегодных рейтингов J.D. Power and Associates, начиная с 1989 года, шины Michelin были удостоены высшей награды в общей сложности 97 раз. Это больше, чем у любого другого производителя шин. Отметим, что Мишлен побеждает в сегменте оригинальных шин для роскошных автомобилей 18-й год подряд.
