+7 (495) 380-00-55 , бесплатно из регионов в Москву: 8 800 1001-741
Для того чтобы мы могли еще лучше организовать работу нашего магазина, оперативнее реагировать на ваши пожелания и возможные огрехи в работе с нашей стороны, мы создали книгу жалоб и предложений. Если по какой-либо причине вас не устроило качество нашего обслуживания, если у вас есть дельные предложения по улучшению работы магазина, пишите, и мы обязательно откликнемся. Для скорейшего решения вашего вопроса не забывайте указывать обратные координаты для связи.
Недостатки: Сделал заказ (Z2449004) 25 марта. Менеджер перезвонил, но мне было крайне неудобно говорить, я попросил перезвонить позже. Перезвона не произошло. Позвонил сам, попросил пояснить состояние заказа - в ответ сказали, что мне перезвонят. И вновь тишина. Полнейшая неизвестность, что происходит и будет ли выполнен мой заказ. Срок доставки в мой город был 10 дней. Дозвониться до вас крайне сложно. Хоть бы смс прислали, что всё ок, ожидайте. Если заказ ещё не в работе, то эти шины я могу купить в другом месте и вам похоже продажи не интересны.
Недостатки: Обман на шиномонтаже!!! Оставлял для ремонта зимние колесо, был надрез с боку, длиной 2 см, не глубокий, без повреждения корда. Договорились завулканизировать ,чисто для эстетики. Забрал через день. Мастер отвечает вулканизировать не стал ,там дырка не большая ,поставил латку( колесо не спускало!!!!!). С вас 1500 р . Попросил показать как от балансировали, отказал в связи занятости другим делом !!!!!! Не советую связываться !!!!!
Достоинства: Покупал резину. Первоначальный заказ отменил, отнеслись с пониманием, деньги вернули сильно раньше заявленного. Сам заказ пришёл на четыре дня раньше. Дата выпуска свежая, 4,5 месяца. Минус только один, нет ПВЗ в моём городе. Буду заказывать ещё
Достоинства: Большое Спасибо менеджерам которые оформляли заказ. Большое Спасибо представителю организации на складе в г.Железнодорожный за помощь в получении заказа и шиномонтаже. Большое Спасибо сотрудникам шиномонтажа за отличную работу.
Достоинства: Покупателям быть внимательными, обман! При оформлении заказа цена меняется в большую сторону от прайса (диски LS 367)
Достоинства: Заказал диски колёса Но меня обманули обещали 5 дней ,везут уже 10 дней ещё продлили на 4 дня 5
Достоинства: Благодарю за обслуживание Геленджик, территория Южная промышленная зона, д.3Владимир. Культура производства, оборудование, подход, всё на высоте! Рекомендую! Успехов во всём.
Достоинства: Магазин работает быстро, чётко. Три комплекта брал на разные авто в разное время, вся резина свежая, отбалансировалась хорошо.
Достоинства: Здравствуйте, приобрел в вашем магазине датчики тпмс в 2025г, вы отправили 2019 года выпуска, срок службы датчика 5 лет, вы со всеми так поступаете?
Достоинства: Продавец в одностороннем порядке отметил оплаченый заказ.Если продавец отменил оплаченный заказ 25.03.2022 В Управление Роспотребнадзора поступают обращения граждан, связанные с отменой продавцом уже оплаченного заказа. В этой связи разъясняем следующее. В момент, когда потребитель оплатил товар, и продавец выдал (прислал на электронную почту) чек, договор розничной купли-продажи считается заключенным и подлежит исполнению (статья 493 Гражданского Кодекса Российской Федерации). Более того, если заказ совершен через Интернет, продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен. В соответствии с п. 13 Правил продажи, утвержденных постановлением Правительства от 31.12.2020 г. № 2463, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (заключить договор). Продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор или не исполнять его по причинам, связанным с колебанием курса или задержек поставки. Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст. 309 ГК РФ). В соответствии со ст. 310 ГК РФ одностороннее изменение условий обязательства не допускаются. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне. Также в статье 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» определены следующие гарантии для потребителей. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если товар оплачен, но продавец тянет с отгрузкой или доставкой товара, то потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки (пени) в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи, не передал товар потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: -передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; -возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения права потребителя на получение оплаченного товара целесообразно направить продавцу претензию со ссылкой на указанные выше нормы. В соответствии с п. 21 Правил продажи, утвержденных постановлением Правительства от 31.12.2020 г. № 2463, продавец доводит до потребителя информацию о форме и способах направления претензий. В случае, если такая информация продавцом не представлена, потребитель вправе направить претензию в любой форме и любым способом. Добиться принудительного исполнения договора можно через суд. В соответствии со ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или месту нахождения ответчика, либо по месту заключения и исполнения договора. При обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. Консультацию по данной теме потребители могут получить по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Тульской области: 8 (4872) 55-55-50, а также по номеру Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 (круглосуточно). Вернуться в раздел
Достоинства: Заказал комплект дисков в магазине 4tochki в пос. Горячеводский Ставропольского края. Цена была самая низкая, думал в чём подвох... Через неделю, в назначенный срок позвонил представитель компании, по имени Арсен и сказал, что заказ прибыл. Я взял с собой комплект из четырёх новых АТ-шин и подьехал к назначенному времени. Начался долгий процесс установки - кто знает тот поймёт как тяжело балансировать такие шины. Надев шины по заводским меткам получили баланс 20/125; 30/115; 40/175; 90/115... Сказать что расстроился - ничего не сказать!!! Но! Ребята улыбнулись и сказали, что это обычное дело, и начался кропотливый процесс проворачивания шин вокруг дисков... В итоге стало: 30/40; 15/50; 20/70; 35/65, после отбалансировали 0/0. У меня не хватило терпения даже смотреть на это действо. Результат настолько впечатлил, что захотелось обязательно рассказать о тех людях, у которых растут руки из плеч, а сами прекрасно знают свою работу! Огромное спасибо!!!
Достоинства: Владимир. Заказал комплект шин, и был крайне удивлен за оперативность сотрудников при оформлении и доставке! Вам и вашей компании - благодарность и процветания в вашей деятельности!
Достоинства: Нет в наличии дисков
Достоинства: Все отлично
Недостатки: Отвратная работа менеджеров данного магазина. Слелан заказ 30.12.2025, 23.01.2026 заказ отменен автоматически дважды за это время. По телефону вешают лапшу, что после праздников завал и кажлэдый раз обещают доставку на слудующей неделе. Видимо продажи им не нужны. Не советую данную шарашкину контору.
Достоинства: Магазин супер, цены адекватные, от заказа до получения резины в ТК заняло всего 4 дня.
Достоинства: Заказал комплект колес Triangle TR259 235\65 r17 самая выгодная цена на рынке. До этого пользовался такими же и знаю что ожидать от этих шин. Вежливое общение менеджера.Недорогая доставка была быстрой за 2 недии, вся логистика и получение груза в транспортной компании мне понравилась, при возникновении вопросов связался с менеджером и без проблем получил нужную консультацию. Боялся что может придти неликвид, но только что приехал со станции монтажа и решил оставить отзыв. Вся резина отлично от балансировалась грузы 20\20 , 15\12 ,10\20, 10\10. Все колеса ровные без биения. В общем очень доволен. Теперь буду рассматривать сайт 4точки первым при покупке.
Достоинства: Оперативная отправка, удивили наличием бесплатной доставки, бонусной программой, еще и гарантией на китайские шины! в текущих реалиях такой профессиональный подход удивляет!
Достоинства: 29.11.2025 г. я заказал шины 245х70хR17 (Goodride SU318 H/T 110T) - 4 шт. на сайте, а 05.12.2025 г. уже получил в г. Калуга. Шины опробую летом.Ваши сотрудники на всем протяжении этого периода поддерживали со мной связь по телефону - помогли оформить оплату заказа и сообщали о передвижении заказа. Такого сервиса я не ожидал.Транспортной компании *Кит* тоже большое спасибо.Отлично, так держать - Молодцы. Удачи Вам!!!
Достоинства: Пришли на день раньше. Только 44 неделя 24 года. Летом проверим)