Компания Мишлен продолжает доминировать в американском рейтинге потребительской удовлетворенности. По результатам опроса, проведенного специалистами маркетингового агентства J.D. Power and Associates, продукты Michelin получили наивысшие средние оценки потребителей в двух сегментах американского рынка шин первичной комплектации: для роскошных автомобилей (833 балла из 1000 возможных), а также для пикапов и внедорожников (809 баллов), и заняли второе место в сегменте шин для пассажирских автомобилей (827 баллов), уступив всего один балл победителю - компании Пирелли.
Рейтинг удовлетворенности U.S. Original Equipment Tire Customer Satisfaction Study 2023 был основан на опросе 32 151 американских владельцев автомобилей 2021-2022 годов производства, проводившемся в период с августа по декабрь 2022 года. Респондентам предлагалось оценить оригинальные шины своих автомобилей по таким критериям, как износостойкость, комфортабельность езды, внешний вид, сцепление и производительность, и выставить оценку по шкале в 1000 баллов.
Вот как выглядят рейтинги U.S. Original Equipment Tire Customer Satisfaction Study 2023 во всех трех сегментах американского рынка шин:
Рейтинг удовлетворенности в сегменте шин для спортивных автомобилей в этом году не составлялся из-за недостаточного количества представленных на американском рынке брендов.
Таким образом, за все время публикации ежегодных рейтингов J.D. Power and Associates, начиная с 1989 года, шины Michelin были удостоены высшей награды в общей сложности 99 раз. Это больше, чем у любого другого производителя шин. Отметим, что Мишлен побеждает в сегменте оригинальных шин для роскошных автомобилей уже 20-й год подряд.
