Компания Мишлен заняла первые места в трех из четырех сегментов рейтинга потребительской удовлетворенности J.D. Power 2019 на американском рынке шин первичной комплектации. По результатам опроса, проведенного специалистами маркетингового агентства J.D. Power and Associates продукты Michelin получили наивысшие средние оценки потребителей в сегментах OE-шин для роскошных автомобилей (772 балла из 1000 возможных), для легковых автомобилей (756 баллов), а также для пикапов и внедорожников (730 баллов). В сегменте шин оригинальной комплектации для высокоскоростных спортивных автомобилей победа досталась компании Goodyear (753 балла).
«Компания Мишлен по-прежнему стремится предоставлять своим партнерам по автомобилестроению продукцию премиум-класса, которая отвечает их требованиям к производительности и сегодняшним ожиданиям водителей», - говорит президент Michelin North America Скотт Кларк. - Стабильное лидерство продукции Michelin в рейтинге потребительской удовлетворенности, является свидетельством наших целенаправленных усилий по предоставлению нашим клиентам передовых технологий и высочайшего уровня качества».
Рейтинг удовлетворенности U.S. Original Equipment Tire Customer Satisfaction Study 2019 был основан на опросе 27 777 американских владельцев автомобилей 2017-2018 годов производства, проводившемся в период с октября по декабрь 2018 года. Респондентам предлагалось оценить оригинальные шины своих автомобилей по таким критериям, как износостойкость, комфортабельность езды, внешний вид, сцепление и производительность, и выставить оценку по шкале в 1000 баллов.
А вот как выглядят рейтинги U.S. Original Equipment Tire Customer Satisfaction Study 2019 во всех четырех сегментах:
Таким образом, за все время публикования ежегодных рейтингов J.D. Power and Associates, начиная с 1989 года, шины Michelin были удостоены высшей награды в общей сложности 91 раз. Это больше, чем у любого другого производителя шин. Отметим, что Мишлен побеждает в сегменте оригинальных шин для роскошных автомобилей в 16-й раз подряд и в 11-й раз подряд в сегменте OE-шин для легковых автомобилей.
