В неизменном стремлении повысить качество обслуживания своих клиентов из числа представителей сельскохозяйственного сектора канадская компания Camso расширяет свою модель сбыта и распространения в Европе. Теперь дилеры Camso могут напрямую обращаться к специалистам по работе с клиентами Camso при заказе резиновых гусениц и колес для сельскохозяйственной техники или для получения технической информации и поддержки продукции на местах. Компания Camso решила предлагать свою продукцию для сельскохозяйственной техники в стратегических регионах своей европейской сети обслуживания клиентов, а именно, в Германии, Польше, Великобритании, Франции и странах СНГ. Подразделения компании в этих регионах уже на протяжении нескольких лет успешно обслуживают клиентов из таких отраслей, как строительство и обработка грузов.
«Мы хотим создать новые возможности для сотрудничества, обслуживая наших клиентов на их языке и в соответствии с их конкретными потребностями в данном регионе, - поясняет директор компании Camso по вопросам реализации запчастей и сопутствующих товаров для сельскохозяйственной техники в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Андреа Паван. - Мы ожидаем более активной обратной связи от наших клиентов, чтобы мы могли поддерживать сбыт, обслуживание и наличие продукции на самом высоком уровне, используя местную рабочую силу, которая стремится быть лучшим партнером».
Отметим, что на прошлой неделе компания Camso объявила об официальном запуске своего веб-сайта на трех новых языках: итальянском, испанском и русском. Кроме того, к концу июня будут выпущены польская и голландская версии. Добавление пяти новых языков на сайт канадского шинопроизводителя входит в общую стратегию компании по улучшению обслуживания ее клиентов - в данном случае для того, чтобы соответствовать их региональным потребностям. До сих пор веб-сайт был доступен на английском, французском и немецком языках. После завершения проекта веб-сайт будет доступен на восьми языках.
«Для нас, как мирового поставщика шин, гусениц и гусеничных систем, важно обеспечивать дистрибьюторскую сеть инструментами, позволяющими эффективно информировать рынок о лучшем продукте для решения любых проблем, связанных с движением по бездорожью, - заявил исполнительный директор по развитию бренда, коммуникациям и глобальному маркетингу в Camso Дерек Брейдин. - В нашем быстро меняющемся мире, при поиске информации о продукте, пользователи все больше зависят от цифровых источников, таких как поиск Google, в сочетании с более традиционными инструментами. Мы хотим, чтобы сайт Camso стал главным источником информации для наших клиентов, когда они ищут ответы в Интернете для решения своих задач, связанных движением по бездорожью, независимо от местоположения и языка поиска».
Компания Camso, работающая в сфере продуктов для повышенной проходимости, является мировым лидером в области проектирования, производства и распространения шин для бездорожья, колес, резиновых гусениц и систем ходовой части, которые предназначены для техники, используемой в сфере транспортировки материалов, строительства, сельского хозяйства и автомотоспорта. В штате компании более 7 500 сотрудников, которые направляют все свои усилия на удовлетворение потребности 11 процентов мирового производства шин и гусениц, ведь именно такова доля рынка, которую занимает продукция для езды по бездорожью. Компании принадлежат современные научно-исследовательские центры и производственные предприятия в Северной и Южной Америке, Европе и Азии. Camso является поставщиком для ведущих изготовителей комплектного оборудования и реализует свою продукцию на рынке заменяемых деталей через свою глобальную дистрибьюторскую сеть.
